TÉRMINOS Y CONDICIONES

Condiciones de uso

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Amanda respeta sinceramente los derechos de propiedad. En caso de que haya una infracción de derechos de autor en cualquier imagen, comuníquese con nosotros y eliminaremos la imagen lo antes posible.

Cuenta de usuario

Por seguridad y protección, cada cliente puede crear solo una cuenta registrada de forma predeterminada. Para los clientes que intentan crear varias cuentas, Amanda Hair se reserva el derecho de suspender las cuentas sin previo aviso.

Ambas partes acuerdan que, tras el envío del pedido, el transporte es responsabilidad exclusiva de la empresa de logística de terceros. Durante esta etapa, la propiedad total de los productos pertenece al comprador; toda la responsabilidad y los riesgos asociados durante el transporte correrán a cargo del comprador.

De acuerdo con las normas aduaneras, los clientes deben proporcionar datos válidos y precisos. Todos los nombres, direcciones y nombres de los pagadores del consignatario deben ser válidos. Ciertos países solicitan que el destinatario presente su identificación o pasaporte para liberar el paquete o para verificar el pago. Es el cliente el único responsable de la exactitud de los datos que nos proporciona. Si alguna información es incorrecta e impide cualquier envío o entrega o despacho de aduana, no seremos responsables y no ofreceremos ninguna compensación en tales casos.

Amanda Hair siempre cumplirá con la ley, y les recordamos amablemente a los usuarios que hagan lo mismo. Como importadores, los clientes son responsables de cumplir con todas las leyes y reglamentos de sus propios países. Por favor, consulte nuestra política de privacidad para obtener más información.

Recolección de Datos Personales

Con el fin de brindarle productos recomendados personalizados, un servicio al cliente eficiente y notificaciones de noticias oportunas, registramos cierta información que proporcionó anteriormente de su visita a nuestro sitio y su registro y navegación en nuestro sitio. Incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, género, IP, información del dispositivo, su información de dirección de facturación y envío, número de teléfono, dirección, preferencia de idioma, preferencias de categoría de mercancía.

En Amandahairs.com, respetamos y tomamos muy en serio la protección de su información personal. Nos aseguramos de que su privacidad esté protegida cuando utilice nuestros servicios. Una vez que recibimos su transmisión de datos, contamos con medidas técnicas y organizativas para ayudar a proteger sus datos contra pérdida, manipulación, acceso no autorizado, etc. Adaptamos continuamente nuestras medidas de seguridad de acuerdo con el progreso y desarrollo tecnológico. Protegemos sus datos mediante el cifrado mediante Secure Sockets Layer (SSL). SSL es una función que encripta toda la información enviada entre el comprador y el vendedor, incluida la información de la tarjeta, para que los detalles de la tarjeta no puedan ser leídos por terceros.

Uso de datos personales

Recopilamos información personal que nos proporciona voluntariamente y la procesamos para los siguientes propósitos:

Para crear su cuenta personal en Amandahairs.com

Para completar transacciones con usted;

Para poder contactarlo en caso de cualquier problema con la entrega de sus artículos;

Para comunicarle las últimas tendencias del mercado y permitirle participar en promociones si alguna vez se ha suscrito;

Para conocer sus necesidades y preferencias y recomendarle productos personalizados;

Para desarrollar, mejorar, comercializar y proporcionar productos y servicios para satisfacer sus necesidades;

Tramitar cambios o devoluciones de productos;

Para mejorar nuestros servicios y atender solicitudes o quejas.

El contenido y la frecuencia de nuestra comunicación con usted ·

Para notificaciones automáticas por correo electrónico, SMS y aplicación automática, podemos enviarle un correo electrónico de confirmación o una verificación por SMS después de que se registre en Amanda Hair, así como notificaciones relacionadas con el servicio, según sea necesario.

Por ejemplo:

Su correo electrónico de confirmación de pedido;

Su correo electrónico de confirmación de cambio de dirección;

Su correo electrónico de confirmación de pago;

Su aviso de entrega de pedido;

Notificación de cambio de método de logística de su paquete;

La lista anterior está estrechamente relacionada con su pedido. Le recomendamos encarecidamente que no se dé de baja. Si insiste en eliminar la información de su cuenta, el correo electrónico anterior no se volverá a recibir.

La frecuencia de estas notificaciones está estrechamente relacionada con su interacción en nuestro sitio web. No podemos prometer una cierta cantidad de entrega.

Cómo eliminar mi cuenta: Consulte Derecho a optar por no verificar.

Para grupos manuales de correo electrónico o SMS, y notificaciones push de la aplicación. Para recomendar productos, servicios, descuentos, compras y consejos de uso, consejos de mantenimiento, actualizaciones de la política de servicio y ofertas que pueden ser de su interés, incluido el envío de dicha información. por correo electrónico, correo postal o SMS

Cómo cancelar la suscripción: Consulte el derecho a optar por no verificar.

Derecho a darse de baja

Eliminar mi cuenta Amanda Hair se compromete a brindarle productos y servicios continuos y de alta calidad. Pero si desea eliminar toda su información de datos en nuestro sitio web, respetaremos su elección y cooperaremos plenamente. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Amanda Hair y le responderán en un plazo de 48 horas. Toda su información será completamente eliminada del servidor de Amanda Hair. No más correos electrónicos o mensajes Si ya no desea recibir las comunicaciones promocionales de la Compañía, puede cancelar su suscripción a estas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el hipervínculo "cancelar suscripción" que se encuentra en la parte inferior de cada correo electrónico. Puede darse de baja de los SMS enviando un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente a Amanda Hairmall@Amandahairs.com.

Aceptación de pedidos

Tenga en cuenta que puede haber ciertos pedidos que no podamos aceptar y debamos cancelar. amandahairs.com se reserva el derecho, a su entera discreción, de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo. Algunas situaciones que pueden resultar en la cancelación de su pedido incluyen limitaciones en las cantidades disponibles para la compra, inexactitudes o errores en la información de productos o precios, o problemas identificados por nuestro departamento de prevención de fraude y crédito. También podemos solicitar verificación o información adicional antes de aceptar cualquier pedido. Nos comunicaremos con usted si se cancela todo o parte de su pedido o si se requiere información adicional para aceptar su pedido.

Amanda Hair no es responsable de las entregas tardías para ocasiones especiales, como cumpleaños u otros eventos. Alentamos a los clientes a realizar su pedido con anticipación para asegurarse de que haya suficiente tiempo para recibir su artículo.

Todos los pedidos informados como "entregados" por las empresas de envío se consideran entregados. Amandahairs.com no se hace responsable de la falta de entrega en este caso.

Embalaje

A menos que se indique lo contrario, Nuestra Compañía cumplirá solo con sus estándares mínimos de embalaje para el método de transporte seleccionado. El costo de todo embalaje, carga o arriostramiento especial solicitado por el Comprador será pagado por el Comprador. Todos los costos de embalaje y envío del equipo especial del Comprador serán pagados por el Comprador.

Transporte

A menos que se indique lo contrario, Nuestra Compañía usará su juicio para determinar el transportista y la ruta. En cualquier caso, Nuestra Compañía no será responsable de los retrasos o cargos de transporte excesivos que resulten de su selección.

Términos de pago

Todos los términos de pago son siempre 100% por adelantado. El descuento se aplica solo al valor facturado del material (no a impuestos ni cargos de flete). Aceptamos las principales tarjetas de crédito. Tan pronto como realice un pedido en línea, se cargará su tarjeta de crédito. Tenemos tolerancia cero para el fraude con tarjetas de crédito y el robo de nuestra mercancía. Cualquier compra fraudulenta será procesada con todo el rigor de la ley. Si su dirección de facturación es diferente a su dirección de envío, deberá completar un formulario de autorización de tarjeta de crédito y enviar la documentación antes de que se libere su envío. Si esto es necesario, un representante se comunicará con usted inmediatamente después de que se haya realizado su pedido. Esto puede retrasar el envío de su pedido. Si el Comprador no realiza el pago de acuerdo con los términos de este acuerdo o cualquier acuerdo colateral o no cumple con las disposiciones del mismo, Nuestra Compañía puede, a su elección (y además de otros recursos), cancelar cualquier parte no enviada de este pedido. El comprador seguirá siendo responsable de todas las cuentas pendientes de pago.

procesando orden

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm (GMT+08:00). Los pedidos realizados durante el fin de semana se enviarán a primera hora del lunes a menos que sea un día festivo. Una vez enviados, los pedidos llegan dentro del plazo seleccionado al finalizar la compra.

Impuestos y Licencias de Importación/Exportación

Los precios no incluyen impuestos. Los impuestos son pagados por el Comprador contra la factura de Nuestra Compañía a menos que el Comprador proporcione un certificado de exención válido aceptable para la autoridad fiscal o a menos que Nuestra Compañía tenga prohibido por ley cobrar dichos impuestos al Comprador. Las licencias de importación o exportación deben ser obtenidas por el Comprador.

Descargo de responsabilidad de color y textura

Dado que solo suministramos cabello virgen sin procesar, viene en tonos naturales de 1B (Off Black). Si eliges teñir el cabello, toma y mantiene los permanentes, semipermanentes, aclarados y el celofán maravillosamente. (Recomendado para ser realizado por un estilista profesional).

El cabello humano virgen es distinto, y no hay dos cabezas de cabello exactamente iguales. Nuestras imágenes están destinadas a darle una buena idea de nuestras texturas. Cuando realice un pedido con nosotros, notará que habrá alguna variación entre nuestras imágenes y la del cabello que reciba. Esto no es evitable ni debe serlo. Es parte de la diversión de comprar y usar cabello virgen de primera calidad. ¡Nuestro cabello es hermoso y único, como tú!

[advertencia]¡NO SE EMITIRÁN reembolsos y/o cambios por insatisfacción con la textura o el color![/advertencia]

DEVOLUCIONES

Estamos muy orgullosos de nuestro producto y está 100% garantizado. Dado que el cabello natural es reactivo a un simple lavado y a los problemas o inquietudes del producto de acondicionamiento profundo, a menudo se pueden remediar fácilmente implementando un régimen de cuidado simple. Sin embargo, si cree que ha recibido un producto que es realmente defectuoso e inusual, ¡queremos saber de usted! Si ha recibido algún producto defectuoso debe comunicarse con nosotros dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía. Abordaremos el problema de calidad de inmediato. Un Representante de servicio al cliente le proporcionará al cliente las instrucciones de envío por correo para la devolución de TODO el producto en cuestión. Los clientes serán responsables de pagar los costos asociados con la devolución del artículo al Centro de distribución de Amanda Hair. Si Amanda Hair verifica y acepta que el producto tiene algún defecto, Amanda Hair cambiará o reemplazará el artículo.
Si el cliente selecciona un producto a cambio de mayor valor, será responsable de pagar el costo adicional del artículo. Amanda Hair cubrirá el costo de envío del artículo intercambiado/nuevo al cliente. Si Amanda Hair no valida el problema del defecto del producto, devolveremos el artículo en cuestión al cliente a nuestro cargo sin un cambio de producto. Sin embargo, no aceptaremos ningún producto que haya sido alterado de alguna manera.

INTERCAMBIOS

Amanda Hair a su sola discreción, podrá cambiar productos bajo las siguientes condiciones:
Las solicitudes deben realizarse dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción de los productos. No se aceptará ninguna solicitud de cambio después de 15 días.
No aceptaremos ninguna mercancía que haya sido usada o alterada (cepillada, peinada, cortada o lavada) de ninguna manera.

De acuerdo con la ley federal, no puede devolver productos de cabello humano que hayan sido utilizados. Esto incluye quitar el cabello del paquete y probárselo. Nos adherimos a estas políticas estrictas con respecto a las devoluciones de cabello, los problemas de higiene y la ley federal. Devuelva el artículo en el estado original y apto para la reventa como medida de precaución sanitaria necesaria.
El producto debe ser cambiado por algo de igual o mayor valor. No se permitirán devoluciones.
Para procesar un cambio, el producto no deseado deberá ser devuelto a su cargo. Sugerimos enviar a través de un transportista que proporcione información de seguimiento y confirmación de entrega, ya que no somos responsables de los paquetes perdidos. Una vez que su producto haya sido recibido, será examinado minuciosamente. Si el producto ha sido devuelto sin usar, en su estado original, cambiaremos el producto por algo de igual o mayor valor.

Reseñas y envíos

Excepto que se indique lo contrario en este Acuerdo o en el sitio, todo lo que envíe o publique en el sitio y/o proporcione a amandahairs.com, incluidos, entre otros, ideas, conocimientos, técnicas, preguntas, reseñas, comentarios y sugerencias (colectivamente, "Envíos") es y será tratado como no confidencial y no patentado, y al enviar o publicar, usted acepta licenciar irrevocablemente la entrada y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados (excluyendo los derechos morales como el derecho de autor) para Amandahairs.com sin cargo y amandahairs.com tendrán el derecho libre de regalías, mundial, perpetuo, irrevocable y transferible de usar, copiar, exhibir, publicar, transmitir, adaptar, crear trabajos derivados de dichas Presentaciones por cualquier medio y en cualquier y para traducir, modificar, aplicar ingeniería inversa, desensamblar o descompilar dichos Envíos. Todas las Presentaciones se convertirán automáticamente en propiedad única y exclusiva de amandahairs.com y no se le devolverán y usted acepta no plantear ninguna disputa en relación con el uso de la entrada por parte de amandahairs.com en el futuro.

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Fuerza mayor

Nuestra Compañía no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones que resulten directa o indirectamente de o contribuyan a actos de Dios; actos del Comprador, autoridad civil o militar, incluidos controles de salarios y precios; incendios; guerra; disturbio; retrasos en el transporte; falta o incapacidad para obtener materias primas (incluidas las fuentes de energía), componentes, mano de obra, combustible o suministros; u otras circunstancias fuera del control razonable de Nuestra Compañía, ya sean similares o diferentes a las anteriores. Si ciertas cantidades se ven afectadas y otras cantidades no, las cantidades afectadas se eliminarán sin responsabilidad, pero el acuerdo no se verá afectado. Nuestra Compañía puede durante cualquier período de escasez debido a cualquiera de dichas causas, asignar su suministro de dichas materias primas entre sus diversos usuarios de cualquier manera que la Compañía amandahairs.com considere justa y razonable. En ningún caso, Nuestra Compañía será responsable por daños especiales o consecuentes por cualquier retraso por cualquier causa.

Estos Términos de servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le brindemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Reino Unido.

Amanda Hair se reserva el derecho de cancelar o cambiar cualquier programa sin previo aviso en cualquier momento.

Nota: Si necesita más aclaraciones sobre nuestros Términos y condiciones o tiene preguntas generales, llámenos o envíenos un correo electrónico.