AYUDA Y PREGUNTAS FRECUENTES
Pedido y envío
P: ¿Cómo pago un pedido?
R: Para pagar su pedido en www.amandahairs.com, siga los pasos a continuación:
1) Seleccione el pedido y haga clic en el botón "Pagar ahora", o elija agregar al carrito, luego vaya a la página de pago.
2) Elija el método de pago en la página de pago
P: ¿Qué tipos de pago aceptan?
R: Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Paypal, cualquier tarjeta de crédito que pueda conectarse para pagar con paypal, Western Union. En primer lugar, le recomendamos que utilice Paypal.
P: ¿Cuándo enviarán el cabello y cuánto dura el envío?
R: En general, enviaremos su pedido el otro día desde la fecha en que realizó el pedido. el envío a EE. UU. generalmente toma de 3 a 5 días hábiles, a Europa de 4 a 6 días hábiles. Por lo general, enviamos el producto en 24 horas. Los pedidos realizados durante el fin de semana se enviarán a primera hora del lunes a menos que sea un día festivo. Sin embargo, es posible que en ocasiones tengamos que esperar 2 o 3 días para que haya existencias, por lo que la entrega se retrasará 2 o 3 días. El envío lo realiza Fedex/DHL. Tenga en cuenta a continuación: no se aceptan apartados de correos.
P: ¿Hay algún derecho de aduana?
R: Los aranceles aduaneros dependen de la política aduanera de su país, generalmente ponemos un valor bajo en la factura para evitar el impuesto potencial. También puede decirnos el valor que desea declarar cuando realiza el pedido.
P: ¿Amanda hair garantiza el tiempo de entrega?
R: Debido a que la oficina de correos maneja su envío, no podemos garantizar la hora exacta de entrega. Sin embargo, le daremos una idea de cuándo llegará el paquete. Le sugerimos que haga los pedidos con 4 días de anticipación para que tenga tiempo suficiente para el envío.
P: ¿Qué sucede si la entrega de mi pedido se retrasó?
R: Definitivamente entregaremos su pedido a tiempo en circunstancias normales. Si bien, los retrasos en el envío pueden ocurrir debido a días festivos, desastres naturales o retrasos del transportista. Tenga en cuenta que los días festivos no cuentan como días hábiles y deben tenerse en cuenta al calcular los tiempos de envío.
P: ¿Cuántos paquetes necesito?
R: Normalmente, 3-4 paquetes son suficientes para una cabeza completa, si la longitud alcanza las 20 pulgadas, le sugiero que ordene 4 paquetes. O también puedes combinar un cierre o frontal para hacer una cabeza completa.
R: Prometo que no hay olor químico a chips de maíz. Nuestro cabello es 100% libre de químicos. ¡No solo nos preocupamos por la belleza sino también por la salud de nuestros clientes! Pero lavamos el cabello en el proceso de producción, por lo que puede tener un poco de olor a champú.
P: ¿Se puede teñir o decolorar el cabello?
R: Sí. El cabello puede ser teñido. Como regla general, es más fácil oscurecer el cabello que aclararlo. Recomendamos encarecidamente que su peluquero tiñe las extensiones, ya que obtendrá los resultados que desea, teñirlas usted mismo siempre presenta un alto riesgo de no obtener el tono que desea. Si no puede ir a un salón, use siempre un tinte para el cabello de buena calidad y pruebe primero con una pequeña muestra.
P: ¿El cabello se caerá o se enredará?
R: Caída: Es normal que se desprendan algunas hebras de cabello nuevo al principio. Siempre sugerimos que el cliente selle la trama antes de instalarla y cepillarla con un peine de dientes anchos. El desprendimiento excesivo se producirá por corte de trama o sequedad. Selle siempre los extremos si corta la trama para la instalación y manténgala hidratada.
B: Enredo: por lo general, nuestro cabello no se enreda porque es cabello humano intacto con cutícula. Sin embargo, la sequedad, la acumulación de aceite y suciedad, el agua salada o no peinarse a diario provocarán enredos y caídas. Siga las instrucciones de cuidado del cabello y use un buen champú y acondicionador para lavar el cabello dos veces por semana.
P: ¿Qué tipo de productos para el cuidado del cabello debo usar?
R: Trate este cabello como si fuera su propio cabello. Use champú y productos acondicionadores de buena calidad. Acondicionar tu cabello es muy importante para mantenerlo suave y manejable, así que usa acondicionadores sin enjuague. También puedes usar productos como gel y spray para el cabello para mantener los rizos en su lugar, pero asegúrate de lavarte el cabello y no dejar estos productos por mucho tiempo. Uso diario recomendado: Pulidor de cabello con aceite de oliva.
