Garantía del vendedor

  • Detalles de cambio y reembolso:


  1. ¿Puedo devolver mi cabello Amanda sin contactarte?
    No. Debes comunicarte con nosotros antes de enviar tu devolución, ya que la dirección de devolución puede ser diferente a la dirección desde la que se envió originalmente tu pedido. Ten en cuenta que no se pueden garantizar reembolsos por mercancía devuelta sin comunicarte con nosotros.
  2. ¿Cuándo recibiré mi artículo cambiado o mi reembolso?
    DEVOLUCIÓN PARA CAMBIO

     Se realizará un cambio después de que hayamos recibido, inspeccionado y confirmado el artículo devuelto. El producto cambiado se le enviará dentro de los 3 días hábiles.

    DEVOLUCIÓN PARA REEMBOLSO

     Se realizará un reembolso al método de pago original después de que lo hayamos recibido, inspeccionado y confirmado. Todos los clientes deben comunicarse con nosotros después de enviar el paquete de regreso y proporcionarnos la información de seguimiento para que podamos procesar el reembolso. Algunas instituciones financieras pueden demorar hasta 3 días hábiles en procesar el reembolso. Espere unos días hábiles para que su institución financiera refleje el reembolso en su estado de cuenta antes de comunicarse con nosotros.

      3. ¿CÓMO PUEDO PONERME EN CONTACTO CON USTED?

      • Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a faye@amandahairs.com. ¡Siempre le garantizamos una respuesta en un plazo de 24 horas y estaremos encantados de ayudarle!

      Consejos útiles:

      • Los pedidos personalizados no se pueden cambiar ni devolver salvo error nuestro.
      • Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en enviarnos un correo electrónico a faye@amandahairs.com. ¡Estamos aquí para ayudarte!