REMPLAÇANTS

Nous sommes très fiers de notre produit et il est garanti à 100 %. Étant donné que les cheveux naturels réagissent à un simple lavage et que les problèmes ou les préoccupations liés aux produits de conditionnement en profondeur peuvent souvent être facilement résolus en mettant en œuvre un régime de soins simple. Cependant, si vous pensez que vous avez reçu un produit vraiment défectueux et inhabituel, nous voulons avoir de vos nouvelles ! Si vous avez reçu un produit défectueux, vous devez nous contacter dans les 15 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise. Nous aborderons immédiatement le problème de qualité. Un représentant du service à la clientèle fournira au client les instructions d'envoi pour le retour de TOUS les produits en question. Les clients seront responsables du paiement des frais associés au retour de l'article au centre de distribution Amanda Hair. Si Amanda Hair vérifie et accepte que le produit est défectueux de quelque manière que ce soit, Amanda Hair échangera ou remplacera alors l'article.
Si le client sélectionne un produit en échange d'une valeur supérieure, il sera responsable du paiement du coût supplémentaire de l'article. Amanda Hair couvrira les frais d'expédition de l'article échangé/nouvel article au client. Si Amanda Hair ne valide pas le problème de défaut du produit, nous renverrons l'article en question au client à nos frais sans échange de produit. Cependant, nous n'accepterons aucun produit qui a été modifié de quelque manière que ce soit.
Selon la loi fédérale, vous ne pouvez pas retourner les produits capillaires humains qui ont été utilisés. Cela comprend retirer les cheveux du paquet et les essayer. Nous adhérons à ces politiques strictes en ce qui concerne les retours de cheveux, les problèmes d'hygiène et la loi fédérale. Veuillez retourner l'article dans son état d'origine et revendable par mesure de précaution sanitaire nécessaire. Le produit doit être échangé contre quelque chose de valeur égale ou supérieure. Aucun remboursement ne sera autorisé.
Afin de traiter un échange, le produit non désiré devra être renvoyé à vos frais. Nous vous suggérons d'envoyer par l'intermédiaire d'un transporteur qui fournit des informations de suivi et une confirmation de livraison puisque nous ne sommes pas responsables des colis perdus. Une fois votre produit reçu, il sera examiné minutieusement. Si le produit a été retourné inutilisé, dans son état d'origine, nous échangerons le produit contre quelque chose de valeur égale ou supérieure.